Συχνές Ερωτήσεις

Συχνές ΕρωτήσειςΣυγκεντρώσαμε τις συχνότερες ερώτησης πελατών και σας τις παρουσιάζουμε μαζί με τις αντίστοιχες απαντήσεις που συνήθως δίνουμε. Καλύπτουν ερωτήσεις γενικού ενδιαφέροντος σχετικά με τις υπηρεσίες του Creative Shop αλλά και ειδικές σύμφωνα με τις κύριες κατηγορίες οι οποίες είναι η κατασκευή ιστοσελίδων το internet marketing και το δημιουργικό διαφήμισης. Αν έχετε κάποια ερώτηση που δεν καλύπτεται από τις παρακάτω απατήσεις μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Απαντάμε άμεσα σε όλες τις ερωτήσεις συνήθως σε λιγότερες από 24 ώρες.

Γενικά

Όλες οι υπηρεσίες του Creative Shop παρέχονται μέσω του e-shop υπηρεσιών. Οι υπηρεσίες είναι χωρισμένες σε κατηγορίες ενώ κάθε υπηρεσία διαθέτει πλήρη περιγραφή και τιμή.

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ερχόμαστε σε επαφή μαζί σας ηλεκτρονικά μέσω email ή τηλεφωνικά με σκοπό τον ορισμό των λεπτομερειών/πληροφοριών για την εργασία που μας αναθέσατε. Εμείς σας καθοδηγούμε για το υλικό που χρειαζόμαστε έτσι ώστε να ολοκληρωθεί με επιτυχία η εργασία που επιλέξατε. Βρισκόμαστε σε συνεχή επικοινωνία μαζί σας ακόμα και σε ώρες εκτός ωραρίου (μετά της 17:00 ή Σαββατοκύριακα )με προσχέδια των εργασιών και προτάσεις έως ότου επιτευχθεί το επιθυμητό αποτέλεσμα.

Ο χρόνος ολοκλήρωσης μιας εργασίας εξαρτάτε από την φύση της παρεχόμενης υπηρεσίας. Μπορεί να διαρκέσει από μερικές ημέρες έως και αρκετές εβδομάδες όταν μιλάμε για μεγάλα διαφημιστικά projects.

Έχετε την δυνατότητα να πληρώσετε για τις υπηρεσίες που θα σας παρέχουμε είτε με την πιστωτική σας κάρτα μέσω της υπηρεσίας ασφαλών πληρωμών PayPal, είτε με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, σας δίνονται και οι δυο επιλογές.

Κατασκευή Ιστοσελίδων

Κυρίως κατασκευάζουμε δυναμικές ιστοσελίδες τύπου CMS βασισμένες στην πλατφόρμα WordPress την οποία εμπιστεύονται περισσότεροι από 63 εκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως. Ακόμα επιλέγουμε να δημιουργούμε ιστοσελίδες σε WordPress γιατί είναι εξαιρετικά φιλικό προς την μηχανή αναζήτησης Google (SEO) και διαθέτη την μεγαλύτερη γκάμα πρόσθετων εφαρμογών (plugins).

Κατασκευάζουμε όλου του είδους τις ιστοσελίδες. Τα κυριότερα είδη ιστοσελίδων που κατασκευάζουμε είναι επιχειρηματικές ιστοσελίδες παρουσίασης προϊόντων και υπηρεσιών, ηλεκτρονικά καταστήματα, προσωπικά ή ειδικευμένα blogs, ειδησεογραφικές ιστοσελίδες, διαδικτυακά περιοδικά, ιστοσελίδες κοινωφελών ιδρυμάτων, portfolio καλλιτεχνών και ιστοσελίδες ειδικού ενδιαφέροντος ή σκοπού.

Οι ιστοσελίδες τον πελατών μας φιλοξενούνται σε ελληνικούς servers με ελληνικές διευθύνσεις IP για καλύτερο SEO. Κάθε πελάτης μας έχει τον δικό του προσωπικό server με πλήρη πρόσβαση στον πίνακα έλεγχου του server και στα αρχεία της ιστοσελίδας μέσω FTP. Ειδικότερα οι σημαντικότερες παροχές που προσφέρουμε είναι απεριόριστος χώρος στον δίσκο του server για φιλοξενία περιεχομένου, απεριόριστη μηνιαία κίνηση επισκεπτών, απεριόριστοι λογαριασμοί email. Ακόμα παρέχονται υπηρεσίες εβδομαδιαίου back-up ιστοσελίδας, ενημερώσεις υπόβαθρου ιστοσελίδας, τεχνική υποστήριξη σε θέματα hacking και malware με επιπλέον εφάπαξ κόστος.

Η διατήρηση μιας ιστοσελίδας επιβαρύνεται με το ετήσιο κόστος φιλοξενίας (hosting) και ονόματος (domain name) το οποίο συνήθως ανέρχεται συνολικά στα 95 ευρώ / έτος. Η τιμή καθορίζεται ανάλογα με τις παρεχόμενες υπηρεσίες του hosting server (χώρος στον δίσκο, ταχύτητα γραμμής, χαρακτηριστικά hardware,..) στον οποίο φιλοξενείτε η ιστοσελίδα σας.

Εξαρτάτε από το αντικείμενο της ιστοσελίδας. Για παράδειγμα για την δημιουργία μιας επιχειρηματικής ιστοσελίδας και από την στιγμή που έχουμε όλο το υλικό που θα φιλοξενηθεί σε αυτήν (λογότυπα, κείμενα, φωτογραφίες, βίντεο) στην διάθεση μας, ο χρόνος ολοκλήρωσης δεν υπερβαίνει τις 20 εργάσιμες ημέρες.

Μια επιχειρηματική ιστοσελίδα περιλαμβάνει γενικές και ειδικές πληροφορίες που αφορούν την ίδια την επιχείρηση. Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να είναι το προφίλ της επιχείρησης, τα έργα της επιχείρησης, περιγραφή των προϊόντων ή υπηρεσιών της επιχείρησης και σχετικές εικόνες ή ακόμα και βίντεο. Γνωρίζουμε ότι η δημιουργία πρωτογενούς περιεχομένου για μια ιστοσελίδα δεν είναι απλή υπόθεση διότι είναι πολύ λίγοι αυτοί που μπορούν να χειριστούν τον γραπτό λόγο με ευχέρεια. Εμείς βοηθούμε τον επιχειρηματία στην δημιουργία του περιεχομένου της ιστοσελίδας παρέχοντας οδηγίες και κάνοντας διορθώσεις όπου χρειάζεται κατά την δημιουργία του περιεχομένου.

Μετά την ολοκλήρωση της ιστοσελίδας συνεχίζουμε να υποστηρίζουμε τον πελάτη σε τεχνικά θέματα και θέματα ορθής χρήσης ιστοσελίδας. Η υποστήριξη σε θέματα επίλυσης λειτουργικών θεμάτων, εκμάθησης χρήσης ιστοσελίδας όπως και θεμάτων ασφαλείας μικρής έκτασης παρέχεται δωρεάν.

SEO & Προώθηση Ιστοσελίδων

Όλες οι ιστοσελίδες μπορούν να δεχτούν SEO. Σε μια ιστοσελίδα μπορούν να εφαρμοστούν βελτιώσεις SEO τόσο στα στοιχεία της ίδια της ιστοσελίδας (Τίτλος Ιστοσελίδας, Τίτλοι Άρθρων & Σελίδων, Ειδικευμένες περιγραφές, Μεγέθη επικεφαλίδων κειμένων, κ.α ) όσο και σε εξωτερικούς παράγοντες που επηρεάζουν την θέση της ιστοσελίδας στην μηχανή αναζήτησης Google.

Η βελτιστοποίηση ιστοσελίδας χωρίζεται σε 2 κατηγορίες. Η πρώτη είναι το On-Page SEO και εφαρμόζεται στην ίδια την ιστοσελίδα. Βελτιώνονται σημεία της ιστοσελίδας τα οποία κυρίως βοηθούν στην ανάδειξη του περιεχομένου της. Ειδικότερα μερικά από τα σημεία που βελτιώνονται είναι οι meta τίτλοι των υποσέλιδων, οι meta περιγραφές των υποσελίδων, οι meta λέξεις κλειδιά των υποσελίδων, λάθη στον κώδικα της ιστοσελίδας, κ.α. Η δεύτερη είναι το Off-Page SEO και αφορά εξωτερικούς παράγοντες που επηρεάζουν την θέση της ιστοσελίδας στο Google. Μερικοί από αυτούς τους παράγοντες είναι η δημοφιλία της ιστοσελίδας σε κοινωνικά δίκτυα, το πλήθος των εξωτερικών συνδέσμων που οδηγούν στην κυρία ιστοσελίδα, το authority της ιστοσελίδας, κ.α. Μια ολοκληρωμένη προώθηση ιστοσελίδας πρέπει να περιλαμβάνει βελτιώσεις και στις δυο κατηγορίες.

Ο χρόνος που θα χρειαστεί μια ιστοσελίδα για να εμφανιστεί στις πρώτες σελίδες αποτελεσμάτων του Google βάσει αναζητήσεων με λέξεις κλειδιά εξαρτάτε από τον ανταγωνισμό στις λέξεις κλειδιά που στοχεύει η επιχείρηση. Με τις τεχνικές SEO που εφαρμόζουμε στην ιστοσελίδας σας και για λέξεις κλειδιά με μικρό ανταγωνισμό ο μέσος χρόνος εμφάνισης υπολογίζεται στις 90 ημέρες ενώ για λέξεις κλειδιά με μεγαλύτερο ανταγωνισμό μπορεί να χρειαστεί και περισσότερο.

Δεν χρησιμοποιούμε κάποια συγκεκριμένη τεχνική. Απλά εφαρμόζουμε κανόνες - τόσο στην ίδια την ιστοσελίδα όσο και εκτός αυτής - που έχει καθορίσει το ίδιο το Google με σκοπό μια ιστοσελίδα να εμφανίζεται σε υψηλότερη θέση στην μηχανή αναζήτησης. Εμείς εφαρμόζουμε τους κανόνες και στην συνέχεια το Google αναγνωρίζει τις αλλαγές που εφαρμόστηκαν και κατατάσσει την ιστοσελίδα σε υψηλότερη θέση.

Το SEO είναι μια συνεχής διαδικασία και όχι απλά μια τεχνική που εφαρμόζεται μια φορά και λειτουργεί για πάντα. Η κατάταξη των ιστοσελίδων στο Google βασίζεται σε κανόνες που ορίζει η ιδία η μηχανή αναζήτησης οι οποίοι κατά καιρούς αλλάζουν. Όταν αυτοί οι κανόνες αλλάζουν, αλλάζει και η θέση μερικών ιστοσελίδων στο Google. Αν ακολουθήσετε πιστά τις οδηγίες που σας παρέχουμε μετά την ολοκλήρωση της προώθησης SEO η θέση της ιστοσελίδας σας θα παραμείνει σταθερή για αρκετό χρονικό διάστημα.

Κατασκευή eShop

Η ιστοσελίδες τύπου eshop χρησιμοποιούνται από επιχειρήσεις που πωλούν προϊόντα ή υπηρεσίες. Αν διαθέτεται προς πώληση προϊόντα ή υπηρεσίες μπορείτε και εσείς να αποκτήσετε ένα eshop. Πρώτο βήμα είναι να έρθετε σε επαφή μαζί μας. Εμείς θα σας καθοδηγήσου καθ’ όλη την διάρκεια της διαδικασίας δημιουργίας. Όπως και οι απλές ιστοσελίδες έτσι και τα eshop απαιτούν στενή συνεργασία μεταξύ δημιουργού και πελάτη. Αυτό που πρέπει να έχετε στο μυαλό σας, πριν την πρώτη επαφή με εμάς, είναι να έχετε προετοιμάσει το υλικό παρουσίασης των προϊόντων σας. Με λίγα λόγια τα προϊόντα που θα αναρτηθούν στο eshop θα πρέπει συνοδεύονται από το κατάλληλο υλικό. Το υλικό αυτό θα πρέπει να περιλαμβάνει ανά προϊόν τον τίτλο του προϊόντος, κωδικό, σύντομη περιγραφή (50 λέξεις), εκτενής περιγραφή (300 λέξεις), τιμή, βάρος, μέγεθος και φωτογραφίες τραβηγμένες από επαγγελματία φωτογράφο. Στην συνέχεια εμείς θα μετατρέψουμε το παραπάνω υλικό σε ένα σύγχρονο eshop έτοιμο να εξυπηρετήσει κάθε πελάτη.

Στο Creative Shop χρησιμοποιούμε διάφορες πλατφόρμες για την κατασκευή eshop. Μερικές από αυτές είναι το wordpress, το cs-cart, το open cart, το margento και άλλες. Συνήθως η επιλογή της πλατφόρμας γίνεται με γνώμονα το μέγεθος της επιχείρησης και το διαθέσιμο budget του πελάτη. Τις περισσότερες φόρες δημιουργούμε σε WordPress καθώς είναι ιδανικό για την μικρή και μεσαία Ελληνική επιχείρηση. Ένα eshop σε wordpress μπορεί να το διαχειριστεί εύκολα ο ιδιοκτήτη της ιστοσελίδας χωρίς να χρειαστεί η πρόσληψη ειδικού διαχειριστή και διατίθεται δωρεάν από την κατασκευάστρια εταιρία παράγοντας που μειώνει σημαντικά το κόστος κατασκευής.

Ο αριθμός των προϊόντων που μπορεί να φιλοξενήσεις ένα eshop είναι απεριόριστος. Ο αριθμός των προϊόντων που θα εισήχθουν δεν επηρεάζει το κόστος δημιουργίας του eshop. Θα πρέπει όμως να γνωρίζετε ότι ένα eshop με εκατοντάδες προϊόντα απαιτεί υψηλότερες προδιαγραφές χώρου φιλοξενίας (hosting).

Υπάρχει η δυνατότητα προσθήκης τεσσάρων τύπων πληρωμής οι οποίοι είναι πληρωμή με αντικαταβολή, πληρωμή με τραπεζική κατάθεση, πληρωμή με πιστωτική κάρτα μέσω paypal, πληρωμή με πιστωτική κάρτα μέσω ελληνικών τραπεζών.

Στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα μπορεί να ενσωματωθεί η δυνατότητα αποστολής προϊόντων μέσω ελληνικών ταχυδρομείων και εταιριών ταχυμεταφορών (courier). Το κόστος μεταφορικών θα υπολογίζεται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Ακόμα στα μεταφορικά μπορούν να περιληφθούν και τυχόν έξοδα αντικαταβολής.

TOP